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객실 예약 및 연회예약 환불 규정 안내 2023-05-29

 

벨라스위트 호텔 객실 예약 및 연회예약 변경,환불 규정 안내


저희 호텔은 예약 신청자가 예약의 전부 또는 일부를 취소하였을 경우, 다음에 의거하여 위약금을 청구합니다
단, 단체 예약인 경우에는 별도의 계약에 의거하여 적용이 됩니다.
-------객실
<개인고객>
도착예정일 2일전에 취소한 경우 : 위약금 없음
도착예정일 1일전에 취소한 경우 : 숙박 제 1일째 객실요금의 50%
도착예정일 당일에 취소한 경우 : 숙박 제 1일째 객실요금의 100%
사전취소 요청 없이 도착하지 않은 경우 : 숙박 제1일째 객실요금의 100%
OTA(온라인여행사) 예약시도 위규정이 적용되며, 단 환불불가상품은 어떠한경우에도 숙박 제1일째 객실요금의 100%
<단체고객>
단체고객은 10객실 이상으로 규정하며 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 예약을 취소하고자 하는 경우 아래의 규정에 적용을 받습니다.
도착예정일 10일전에 취소한 경우 : 객실 1실당 숙박 제1일째 객실요금의 30%
도착예정일 8일전에 취소한 경우 : 객실 1실당 숙박 제1일째 객실요금의 50%
도착예정일 7일전에 취소한 경우 : 객실 1실당 숙박 제1일째 객실요금의 100%
사전 취소요청 없이 도착하지 않은 경우 : 객실 1실당 숙박 제1일째 객실요금의 100%
단체고객은 11일전에 현금이나 카드로 전체 객실요금의 30%를 보증하여야 하며, 본 숙박약관의 위약규정에 적용될 경우 지급된 계약금은 환불되지 않습니다.
예외 : 천재지변 등 불가항력적인 이유로 숙박을 취소하고자 하는 경우 위약금을 면제할 수도 있습니다.

-------연회
연회행사의 경우, 취소 위약금은 다음과 같습니다.
행사 예정일 30일전에 취소한 경우 : 전체 행사금액의 20%
행사 예정일 20일전에 취소한 경우 : 전체 행사금액의 40%
행사 예정일 10일전에 취소한 경우 : 전체 행사금액의 50%
행사 예정일 5일 전에 취소한 경우 : 전체 행사금액의 100%
객실이용을 포함한 연회 행사의 경우에는 계약서에 의한 별도 취소 규정이 적용됩니다. 자세한 안내는 연회예약 사무실로 문의하여 주시기 바랍니다.

예외 : 천재지변 또는 불가항력적인 이유로 예약을 취소하고자 하는 경우 위약금을 면제할 수도 있습니다.
숙박 예정 고객이 연락 없이 숙박 당일 오후 10시가 되어서도 도착하지 않은 경우에는 불숙으로 간주합니다.
단, 숙박 예정 고객의 불숙이 기차, 비행기 등 공공 운수기관의 불착 또는 지연, 기타 고객의 책임에 의한 것이 아니라고 인정될 시에는 위약금을 받지 않습니다.




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